Satış Sözleşmesi ve Koşulları
Son Güncelleme: 10 Haziran 2026
İşbu Satış Sözleşmesi ve Koşulları ("Sözleşme"), Gloons Club markası altında gloons.com üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişlerde geçerlidir. Gloons Club, Amerika Birleşik Devletleri'nde tescil edilmiş bir şirket olarak faaliyet göstermekte olup işbu Sözleşme, uluslararası e-ticaret ilkeleri çerçevesinde düzenlenmiştir. Alıcı, sipariş oluşturduğu anda bu Sözleşme'nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Taraflar
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)
Marka: Gloons Club
Şirket Adresi: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Amerika Birleşik Devletleri
E-posta: destek@gloons.com
Alıcı (Müşteri)
Gloons Club (gloons.com) üzerinden ürün veya hizmet satın alan gerçek ya da tüzel kişi.
Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
Bu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın gloons.com üzerinden sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı, teslimi, iadesi, cayma hakkı, ödeme koşulları, faturalandırma ve tarafların yükümlülüklerinin uluslararası e-ticaret standartları çerçevesinde düzenlenmesidir.
Sözleşmenin Yürürlüğü
Alıcı, gloons.com üzerinden sipariş oluşturduğu anda işbu sözleşmenin tüm şartlarını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. Siparişin tamamlanması, sözleşmenin elektronik ortamda onaylanması anlamına gelir ve bu onayla birlikte sözleşme yürürlüğe girer.
Ürün ve Hizmet Bilgileri
Satın alınan ürünlere ilişkin cins, miktar, birim fiyat, toplam bedel, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş onay ekranında gösterilir ve sipariş öncesinde Alıcı tarafından incelenir. Bu bilgiler ayrıca e-posta yoluyla iletilebilir. Ürün stokları sistem üzerinde güncel tutulmakla birlikte, teknik hatalardan kaynaklanan stok sorunlarında Gloons Club siparişi iptal ederek ücret iadesi yapma hakkını saklı tutar.
Ödeme Koşulları ve Güvenlik
Gloons Club üzerinden yapılan ödemeler, Stripe ve Shopify Payments gibi PCI DSS uyumlu, uluslararası sertifikalı güvenli ödeme altyapıları üzerinden tahsil edilir. Tüm ödeme işlemleri SSL şifreleme teknolojisiyle korunur. Gloons Club, kart bilgilerini hiçbir şekilde kaydetmez, saklamaz ve üçüncü kişilerle paylaşmaz. Alıcı, ödeme sırasında kullandığı kartın kendisine ait olduğunu beyan eder. Çalıntı, sahte veya izinsiz kullanılan kartlarla gerçekleştirilen işlemlerden Gloons Club sorumlu tutulamaz; bu tür durumlarda Gloons Club siparişi iptal edebilir ve ilgili kuruluşlarla iş birliği yapabilir.
Fatura, Vergilendirme ve Yerel Belge Düzenleme
Gloons Club, Amerika Birleşik Devletleri hukuku kapsamında usulüne uygun biçimde tescil edilmiş ve ABD'de yerleşik bir yasal yapı çerçevesinde faaliyet gösteren bir markadır. Markanın tüm ticari faaliyetleri, satış işlemleri, ödeme tahsilatları ve müşteri ilişkileri bu yasal çerçeve dahilinde yürütülmekte; her türlü ticari kayıt ve belgelendirme de yürürlükteki ABD ticaret hukuku hükümleri esas alınarak gerçekleştirilmektedir.
Gloons Club, Türkiye Cumhuriyeti vergi mevzuatı kapsamında herhangi bir vergi mükellefiyeti tesis etmemiş olup Türkiye'de mukim bir şirket, şube, temsilcilik veya daimi işyeri sıfatıyla faaliyet göstermemektedir. Bu hukuki statü gereği; 213 Sayılı Vergi Usul Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat çerçevesinde düzenlenen e-Fatura, e-Arşiv Fatura, e-SMM veya benzeri nitelikteki yerel vergi belgelerinin ibraz edilmesi mümkün değildir. Söz konusu durum herhangi bir eksiklikten değil, markanın faaliyet gösterdiği uluslararası yasal yapının doğal bir sonucundan kaynaklanmaktadır.
Alıcı, gloons.com üzerinden sipariş oluşturarak ve ödeme adımını tamamlayarak; satın alma işleminin ABD merkezli bir yasal şirket yapısı üzerinden gerçekleştiğini, yerel Türkiye vergi belgesi talep etme hakkının bu işlem kapsamında doğmadığını ve belge taleplerinin yalnızca mevcut yasal çerçeve dahilinde karşılanabileceğini peşinen kabul ve beyan etmiş olur.
Gloons Club, ABD merkezli bir şirkettir ve faaliyetlerini ABD hukuku kapsamında yürütür. Yerel ülke mevzuatına göre fatura, e-fatura veya e-arşiv düzenlenmesi zorunlu değildir. Müşterilerimize ABD merkezli satış belgesi (invoice) sağlanmaktadır.
Alıcı tarafından fatura, satış belgesi veya uluslararası geçerliliği haiz invoice talep edilmesi halinde, söz konusu belge ABD'deki yasal şirket bilgileri ve yürürlükteki ABD ticaret hukuku esas alınarak düzenlenebilir. Bu belgeler; Türkiye Gelir İdaresi Başkanlığı sistemleri üzerinden oluşturulan e-Fatura veya e-Arşiv Fatura ile eşdeğer nitelik taşımamakta olup yerel vergi belgesi yerine geçmez. Belge taleplerinizi sipariş numaranız ve iletişim bilgilerinizle birlikte destek@gloons.com adresine iletmeniz halinde ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
Sipariş Onayı ve Teslimat
Ödeme onaylandıktan sonra sipariş bilgileri elektronik ortamda Alıcı'ya iletilir. Ürün teslimatı, siparişte belirtilen adrese yapılır. Siparişler genellikle ödeme onayından itibaren 3–7 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir; teslimat süresi, bölgeye ve kargo firmasının operasyonuna göre değişebilir. Teslimat sırasında ürün kontrol edilmeli, hasar, eksik veya yanlış ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturularak Gloons Club'a bildirilmelidir; aksi halde ürünün eksiksiz teslim edildiği kabul edilir.
Cayma ve İade Hakkı
Gloons Club, uluslararası tüketici koruma standartları doğrultusunda Alıcı'ya ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade hakkı tanımaktadır. İade talebinin geçerli olması için ürünün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması; orijinal kutusu, ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade talebi, belirtilen süre içinde destek@gloons.com adresine e-posta ile iletilmelidir.
Aşağıdaki ürünlerde iade hakkı uygulanmaz:
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Ambalajı açılmış kozmetik, iç giyim, kişisel bakım, hijyen, yenilebilir ürünler ile dijital içerikler, yazılım lisansları ve indirilebilir ürünler
İade edilen ürün Gloons Club'a ulaştıktan ve uygunluğu doğrulandıktan sonra en geç 10 iş günü içinde ödeme, kullanılan yöntem üzerinden iade edilir. İade kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır; hatalı, eksik veya kusurlu ürün gönderimlerinde ise kargo ücreti Gloons Club'a aittir.
Sipariş İptali
Alıcı, sipariş oluşturduktan sonraki ilk 6 saat içinde gerekçe göstermeden iptal talebinde bulunabilir. Ürün henüz kargoya verilmemişse iptal gerçekleştirilir; kargoya verilmişse işlem iade prosedürü kapsamında yürütülür.
Garanti ve Sorumluluk
Gloons Club, satışa sunulan ürünlerin orijinal ve ayıpsız olmasına özen gösterir. Kullanım hatası, yanlış saklama, hatalı montaj veya ürün talimatlarına aykırı kullanımdan kaynaklanan arızalarda Gloons Club sorumluluk kabul etmez. Doğal afet, grev, sistem arızası, gümrük işlemleri ve kargo kaynaklı aksaklıklar gibi mücbir sebep durumlarında da sorumluluk Gloons Club'a yüklenemez.
Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Gloons Club, Alıcı'nın kişisel verilerini yalnızca sipariş, teslimat, ödeme, faturalandırma ve müşteri hizmetleri amaçlarıyla işler. Tüm kişisel veriler, uluslararası veri güvenliği standartları ve Gloons Club Gizlilik Politikası çerçevesinde korunur; rıza olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ödeme bilgileri Gloons Club tarafından hiçbir şekilde saklanmaz.
Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme, Amerika Birleşik Devletleri hukukuna tabidir. Gloons Club, ortaya çıkabilecek her türlü uyuşmazlığı öncelikli olarak doğrudan iletişim yoluyla çözmeyi taahhüt eder. Alıcı, şikâyet ve uyuşmazlık durumlarında sipariş numarasıyla birlikte destek@gloons.com adresine başvurabilir; Gloons Club her başvuruyu en geç 5 iş günü içinde yanıtlar ve çözüme kavuşturmayı hedefler.
Tarafların doğrudan iletişim yoluyla uzlaşamaması hâlinde uyuşmazlık, Amerika Birleşik Devletleri'nde yetkili mahkeme veya taraflarca mutabık kalınan bir alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizması aracılığıyla karara bağlanır.
Yürürlük ve Kabul
Alıcı, Gloons Club web sitesi üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.